日記

disneyはベタ付けの意味はこれ！ドコモと兼松コミュニケーションズが謝罪

ドコモショップ市川インター店がセールス指示書（従業員間の連絡用メモ）に客を侮辱する不適切な文言を使用していた事実が判明していたとして、ドコモ及び、兼松コミュニケーションがそれぞれ謝罪文を掲載しています。

一部報道における不適切なお客様応対に関するお詫び | お知らせ | NTTドコモ

弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告 | 兼松コミュニケーションズ


ですが、この文章の内容は「ディズニーはベタ付け」「いちおしパック」など業界用語のようなものが書かれているため、内容自体が分かりにくいものとなっています。
そこで、その内容についても調査してみました。

Disneyベタ付けの意味は「ディズニーデラックス」契約

ドコモの割引プラン、「ディズニーデラックス」契約によるセット割である可能性が非常に高いです。

ギガホまたはギガライトと、ディズニーデラックスを契約しているdポイントクラブ会員が12月1日9時以降に専用サイトからエントリーすると、エントリー完了の翌月から12か月間、月額料金から税別700円割引となる。 （Yahoo!ニュースより引用）

ドコモ、新料金プランとDisney DELUXEのセット割キャンペーン、12月1日から（BCN） - Yahoo!ニュース


このセット割ですが、動画配信サービス「ディズニーデラックス」（月700円）をスマートフォンとセットで契約することで月額料金から700円割引されることから、1年間実質無料で利用できるというお得なプランとなっています。

【公式】Disney DELUXE（ディズニーデラックス）

「いちおしパック」はコンテンツセット割

いちおしパックはドコモ公式に掲載されている複数コンテンツをまとめて契約することでまとめて500円となるものと推測されます。

50GBのクラウド容量サービスや、割引クーポン等、しっかり利用する方が契約すればお得な内容であることは間違いないですが、よく分からず契約していることもありそうです。

いちおしパック | サービス・機能 | NTTドコモ

付帯サービスの営業は携帯販売代理店の宿命

「ディズニーデラックス」や、「いちおしパック」を契約させることで店舗は一定の報奨金を得られることから、押し売りとまではいかなくても必ず説明することとなります。
また、店舗によっては付帯サービスの契約数自体がノルマや目標というものになっており、必要のない人、内容が理解できていない人に対して、結果的に押し売りのようなことになってしまうということも十分に考えられます。

特に携帯の契約は日々変化していて、非常に分かりにくいことから、
見積書の内容をよく確認して付帯サービスが自動でついていないか、
それらによって自分が損する契約となっていないかなど、
契約者側も注意する必要がありそうです。